Data Cloudによって複数のデータソースが統合され、AIがデータの価値を保ち続けることができるプラットフォームです。

「メールの開封」という行動ログを追う時代は終わり、ビジネス成果への貢献を追跡できるようになります。

Data Cloudは、単なるデータの保管場所ではありません。Salesforce内のデータはもちろん、外部のWebログや基幹システムのデータを取り込み、高度な名寄せで顧客情報をつなぎ合わせます。

高度な名寄せによって、顧客情報をつなぎ合わせ、データの価値を保ち続けます。

AI（Agentforce）は、単なる補助機能ではありません。運用パートナーとして、膨大なデータから「今、どの顧客に何を届けるべきか」を分析し、最適なターゲット設定やコンテンツ（メール本文・コピー）を自動で生成します。

施策のスピードと精度の向上に貢献します。

フロー機能を活用し、プログラミングなしで高度な配信ルールを構築できます。「Webサイトの閲覧」や「商談フェーズの変化」をきっかけに自動送信します。

メールだけでなく、SMSなどを組み合わせたマルチチャネルでの施策を自動化。

Data Cloudに集まったデータにデータに基づき、メールの開封結果だけでなく、最終的な「成約や売上」への貢献度をダッシュボードで確認できます。どれだけ成果を押し上げたかというAI活用の導入効果も数値化。

2つの側面から分析することで、根拠のあるPDCAサイクルを回せます。